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投稿：アスタリスク

まずは近くの消費生活センターに相談に行く事をお薦めします。
お二人の金額ですと弁護士事務所などに頼むと費用が発生するので、返金できたとしても戻ってきた金額が少額になると考えられるので割にあいません。
センターなら無料ですし、実際に返金に成功するケースもよくあるみたいです。
サイトからのメールや支払いした時の明細などは処分削除せずに一緒にセンターに持っていけば成功率は上がるはずです。
何度も足を運んだり時間がかかると思いますが、諦めずに頑張ってください。